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ボス
2012-07-26

セールをやらない理由

ご存知のとおり、ROUROUには基本的にはセールがありません。
セールはアパレル企業にとって非常に大きな購買機会です。
売り上げの半分以上をセールで稼ぐブランドもあるくらいです。
セールをやれば売り上げも増えるし、新規のお客様も増えます。
まるでいい事づくめの様に見えるセールを僕たちがやらないのには
理由があります。
なじみのお店でプロパー(定価)で買った商品が、翌週には
3割引きににっていて、次にのぞいた時には半額になっていて、
がっかりした事とか、ありませんか?
たまたま、セールの表示に引き寄せられ、偶然にも半額で買えた人は
ラッキーだと思います。
でも、セールの時にだけ顔を出すお客さんが得をして、頻繁に足を
運んで下さる常連さんが得をしない事があるのって、どうなんだろうって
思っちゃう事もあるんです。
セールはある種、麻薬みたいなものです。
一度やってしまうと、その売り上げを織り込むようになり、セール
以外の時期には客足が遠のいてしまいます。
なので、売り上げが欲しくなってきたり、ライバルに先を越されないように、
どんどん時期が早まっていって、夏がまだくる前に夏のセールが開催されたり
します。
あと、よく行くお店で「こんな商品、置いてあったっけ?」っていう
商品がセール対象品になって店頭に並んでいる事もありますよね。
いわゆる「セール玉」ってやつです。
それはひとつの商売の形だと思いますし、長く続いているファッション業界の
風習なので、悪い事だとは思わないのですが、僕たちはそうしたことに
なんとなく抵抗を感じています。
でも、作った商品のすべてを定価で売り切る事が難しいのも事実です。
常連さんになら割引した商品を買っていただきたい!
そう思ってたどり着いたのがROUROUの「プライベートセール」です。
ROUROUでは一定金額以上をお買い上げ頂いたお客さまにだけセールの
案内を郵送させていただいています。
そのハガキを見せれば、一部の対象商品が割引にある仕組みです。
初めて来たお客様には、割引で商品をお買い上げ頂く事ができませんが、
常連のお客様には喜んでもらっています。
周りがセールばかりやっているこの時期、正直ROUROUは売れない時期です。
でも、常連のお客様のためにやせ我慢してやってません。
常連のお客様のご自宅には、案内が届いていると思います。
是非、その案内を持って店頭に足を運んで下さーい!!