世間がバーゲンをやっている時期、ROUROUはあまり忙しくありません。
ヨソのお店が忙しそうにしているのを、いつも指をくわえてみています。
でもROUROUでは大々的にバーゲンやセールをやりません。
「なーんだ。やらないのか？」とがっかりされる方もいるかもしれませんね。
でも、やることでより多くのお客様にがっかりして欲しくないのです。
セールをやらないのは常連のお客様を大切にしているROUROUの姿勢でもあります。
僕達はそうしたアパレル業界で常識とされている慣習にあまり賛成できません。
それに、バーゲン商法は確かにヨソのブランドやお店では有効かもしれないけど、
常連さんばかりのROUROUでやったら、それこそみなさんに怒られますよね。
その代わり、普段ROUROUに頻繁に足を運んでいる本会員の方たちにだけ
年に数回割引特典つきのＤＭやお誕生日カードを送らせていただいています。
年に10万円以上お買い物をするお客様には、さらにお得なLOTUS会員への入会を
オススメしています。
セールやバーゲンを期待していたお客様、ごめんなさい。
でも、ROUROUは常連さんにはとても優しいブランドだと思います。
商品の売り方にせよ、お客様との関係にせよ、今までのファッションビジネスの
慣習とは違う方法で、商売を続けて行く事が出来たら素敵だなー、と思っています。
是非、1回、2回、3回と足を運んでください。
きっといい事あります。